Click to order
Total: 
Заказ будет внесен в график отшива после оплаты. Срок выполнения заказов 3- 4 недели (зависит от сложности работы). После получения заявки мы с вами свяжемся по телефону ( WhatsApp, Telegram,Viber)

По факту готовности мы отправим вам трек номер для отслеживания отправления.

Я прочитала и соглас_на с политикой конфиденциальности и условиями возврата/нашими правилами работы
Фамилия Имя Отчество
Мерки
Телефон (обязательно)
Способ доставки (обязательно)
Адрес доставки
Примечания
E-mail, дополнительный канал связи
Код
Можем ли мы делать рассылку интересных предложений месяца 1 раз в месяц в мессенджер по указанному телефону?
ВНИМАНИЕ!

Мы шьем на фигуры 76-164 см в обхвате и рост 140-204 см (все изделия будут откорректированы под ваш рост и разницу размеров верха и низа, если это будет необходимо).
Если вы не знаете размер, укажите "я не знаю размер, свяжитесь со мной".

Мерки вашей фигуры могут отличаться от параметров моделей на фото.

Также вы можете сортировать товары по интересующим вас параметрам при помощи "Фильтров" в разделе "Магазин".

Приятного пользования сайтом! Миша)))

Задать вопрос
Close
Напишите нам в мессенджер
Telegram
WhatsApp
Viber
Mail
Phone

Правила работы с нами:
1. Все пуховики имеют стандартную стяжку по низу и верху капюшона. Не зависимо от того, что изображено на фото.

2. Цвета и оттенки тканей могут отличаться из-за настроек монитора и из-за разных закрасов тканей на производстве и поставок

3. Возможна небольшая разница состава и плотности ткани при разных поставках.

4. Одни и те же заказы могут чуть отличаться из-за настилов и разных типов тканей. Точная копия одного и того же изделия возможна только в том случае, если заказ сделан в одно время и раскроен настилом.

5. Так как пропорции тела у всех разные, большая просьба к вам сверить длину изделия и рукавов с нашей таблицей. В таком случае вы получите изделие максимально подходящее для вас

6. Корректируется под рост только рукав, длина изделия, кулиска на талии и конец вытачки. При разнице табличных и введенных мерок в графу "ваши мерки" производится коррекция на разницу верх-талия-низ, в зависимости от модели. Те модели, которые имеют достаточно большую прибавку на уровне талии, бедер или груди не корректируются на ширину, если разница между введенными мерками и табличными размерными не меньше минимально возможной (смотреть госты)

7. Возможно небольшое расхождение с заявленной длиной изделия из-за особенностей кроя (+-2-3 см)

8. Срок хранения готовых вещей 3 месяца. По истечению срока хранения невостребованных заказов изделия уходят в свободную реализацию без возврата средств заказчику.

9. В случае изменения выбранного и оплаченного способа доставки, оплаченная сумма не возвращается. Ей можно воспользоваться во время следующего заказа

10. Срок готовности вашего изделия ориентировочный. Дата пошива может варьироваться в пределах 1-3 рабочих дней (это зависит от загруженности предприятия, болезни швей и закройщиков, проблем с поставками тканей)

11. Обращаем ваше внимание! Первая возможная коррекция готового заказа производится бесплатно – в том случае, если изделие отшито в полном соответствии с мерками и пожеланиями заказчика, но клиент решает, например, уменьшить длину изделия или рукава, расширить рукав и т.п.
Заказчик в этом случае оплачивает почтовые расходы: пересылку изделия в мастерскую на корректировку и обратно.
Стоимость второй коррекции и всех последующих – 1000 рублей, почтовые расходы также возмещает клиент.

12. Мы изменили технологию обработки кулисок капюшонов и низа следующих изделий: пуховики, парки, плащи и другая верхняя одежда. Теперь кулиска будет выносная. Это никак не влияет на визуальную составляющую. Это нужно для того, чтобы сократить время пошива и держать цену на одном уровне. Это важный шаг для устранения задержек и увеличение качества сервиса и качества наших изделий.

13. На двухсторонних пуховиках, парках, плащах и других верхних изделиях мы изменили технологию обработки планки и убрали люверсы из подмышек. Теперь планка цельнокроенная, без кнопок. Несмотря на их отсутствие, функционал застёжки остается прежним. На большинстве фотографий представлены прошлые варианты обработок. Визуально они будут немного отличаться.

14. Обратите внимание, что мы принимаем вещи на коррекцию только в чистом виде (без пятен, грязи, следов очевидной поношенности). В случае, если мы получаем вещь грязной, с пятнами или заношенной, мы имеем право отказаться от коррекции независимо от её причин. Изделие должно быть чистым, так как все работы производятся швеями вручную. Мы надеемся на ваше понимание и просим относиться к работе наших швей с уважением.

15. Обращаем ваше внимание: были случаи, когда клиентки находили в готовых изделиях булавки. Мы приняли меры, чтобы минимизировать шансы возникновения этих неприятных инцидентов: булавки теперь используются только под счет, раскроенный утеплитель тщательно проверяется перед отшивом, готовая вещь также проверяется магнитом. Однако 100%-ной гарантии отсутствия булавок, к сожалению, дать не можем, так как в мастерской весь процесс пошива происходит с их помощью – это позволяет качеству ваших изделий оставаться на высоком уровне.
Особенно это актуально в случае с массивными изделиями вроде пуховиков. Пожалуйста, будьте осторожны.

16. В случае любых почтовых и курьерских пересылок обе стороны (мастерская и клиент) обязуются сообщать адресату трекинговые номера для отслеживания посылки. Мастерская отправляет трекинги в течение 3 рабочих дней, так как наш уровень загруженности стабильно высокий, от клиентов мы ждем отправки трекинга сразу после оформления клиентом посылки. Это делается, чтобы повысить уровень безопасности пересылки и ускорить рабочий процесс: вы можете следить за всеми перемещениями вашего заказа, а мы не тратим рабочее время на поиски трекинга вашего заказа в личных кабинетах отправочных сервисов и быстро выполняем всю работу.
В том случае, если клиент не высылает трекинговый номер, мастерская оставляет за собой право забирать отправленные посылки в текущем режиме, удобном для нашей работы, независимо от обговоренной с клиентом срочности.



Политика возврата:

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Это распространяется ТОЛЬКО на готовые вещи, купленные в мастерской, выездной примерке или на нашем сайте, без внесения каких-либо коррективов с вашей стороны. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата со стороны Продавца: неправильная комплектация заказа; наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения товара. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации и цельный (без физических повреждений как снаружи изделия, так и внутри) со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде, без пятен.
——————

С правовой точки зрения изделия не подлежат возврату, если по вашему запросу в модель были внесены любые нижеследующие, отличающиеся от наших внутренних утвержденных стандартов, коррективы:


  1. Изменена длина изделия в большую или меньшую сторону, относительно указанных параметров в характеристике заказа (поле ниже бегунков)
  2. Изменена длина и/или ширина рукава в большую или меньшую сторону
  3. Изменена горловина изделия или воротник
  4. Уменьшена или увеличена ширина изделия
  5. Убраны или добавлены карманы
  6. Изменено что-то в технологии пошива
  7. Использован другой материал, отличающийся от предложеных на нашем сайте образцов для обсуждаемого артикула товара.
  8. Если была произведена коррекция изделия под особенность вашей фигуры: была разница верха-низа больше заявленной нами таблицы.
  9. Если вещь была подогнана под ваш рост (исключение составляет наш стандарт 165-168 см)
  10. Внесены какие-либо другие коррективы в модель.

Стандарты воротников, вырезов, длин изделия и рукавов, утеплителей и каталог используемых тканей вы можете посмотреть ТУТ.

——————————

Но с точки зрения человеческого и сервисного подхода, мы всегда идем навстречу и стараемся разрешить спорные и неприятные моменты таким образом, чтобы все остались довольны. Дистанционный формат работы не очень простой процесс, требующий внимания, диалогичности и участия. Мы заинтересованы в долгом и плотном сотрудничестве и хотим чтобы обе стороны (мы и вы) чувствовали себя комфортно и хорошо.

Если вы получили вещь, в которую были внесены какие-то изменения с вашей стороны, но вам что-то не нравится и вы хотели бы это исправить, вам нужно написать нам на рабочий телефон и сообщить о проблеме. В рабочее время вам отпишутся наши менеджерки и предложат максимально быстрый и удобный для вас вариант решения проблемы.
——————————



Телефон: +7 909 580 33 68
График работы: пн-пт, с 10:00 до 18:00